条款及细则

成功预付订金并且收到确认信,方可确认预订。

我们有权利决定您的预订保留期限,在此期间您将收到电子支付表格以完成付款。如果您想尽快确保预订,建议您通知我们的订房团队以避免任何失望產生。如果在建议期限内未收到付款,您的预订将被取消或解除。

 

1. 住宿预订 (保留)
1.1. 在我们发出确认信之前,您的預定皆尚未确认。
1.2. 在发出确认之前,所有优惠、价格、合约条款有更改或撤销之可能,恕不另行通知。
1.3. 预订详情根据确认,错误和遗漏除外。
1.4. 额外服务费用视供应情况而定,在收到全额付款前不予确认。
1.5. 我们服务的描述和细节可能随时更改。
1.6. 住宿有最多人数限制,针对入住人数和年龄的任何修改可能会改变总住宿费率或类别。

 

2. 价格
2.1. 所有价格均为日元,包括10%的日本消费税和2%的俱知安町住宿城市稅。

 

3. 押金

3.1. 顾客需支付押金以确认预订。
3.2. 冬季住宿登记入住时间为11月23日至4月30日期间。
        3.2.1. 如果确认日期超过入住前60天,则押金为住宿费用的20%,且不予退还。
        3.2.2. 如果确认日期少于入住前60天,则押金为住宿费用的100%,且不予退还。
3.3. 夏季住宿登记入住时间为5月1日至11月22日。
        3.3.1. 顾客需在办理入住手续前1个月支付20%的押金以确保住宿。
        3.3.2. 如果确认日期少于1个月,则押金为住宿费率的100%
3.4. 对于通过第三方进行的预订或使用折扣的预订,NISADE保留使用不同押金付款条款及细则的权利。

 

4. 订房确认的修改、升級和降級

4.1. 修改意指针对您订房确认之任何更改,包含名称、增加额外的房客、升级,以及顾客服务或其他客房服务。
4.2. 订房确认后,每次更改需支付4,000日元的手续费。
4.3. 住宿的升级或降级意指更改不同的住宿类别或取消您初始的住宿确认。
        4.3.1. 升级或降级住宿需视供应情况而定。
        4.3.2. 初次订房确认后的任何升级/降级,都被视为新的预订,并需支付全额住宿费(请参阅Claus 6-取消预定)

 

5. 住宿付款

5.1. 您的预订余款将根据我们的预订团队发送的收据付款。
5.2. 在办理住宿登记手续的61天前,您授权我们向您用于支付押金的信用卡收取确认总额的余额。
5.3. 如果余额需要以非支付押金的其他信用卡支付,您有责任在办理住宿登记手续前至少70天以书面形式告知我们。
5.4. 您住宿的最后付款不予退还。
5.5. 您无法使用多张信用卡分开支付押金或余额。
5.6. 如果通过电汇付款,除了汇款金额外,还必须支付所有银行费用。这包括任何发送,中介和接收银行费用。作为指南,额外的¥7,000通常包括任何中介/接收银行费用。如果不包括所有银行手续费,则需在抵达时支付。

未支付押金或最终余额可能导致自动取消。支付押金即表示接受我们的预订条款及细则。

 

6. 取消预定

6.1. 取消预定系指住宿类型或住宿登记入住和退房日期的任何变更。
6.2. 冬季住宿预订登记入住时间为11月23日至4月30日。
        6.2.1. 确认后7天内取消,但入住前超过60天 - ¥20,000手续费。您授权我们向您用于支付押金的信用卡收取费用。
        6.2.2. 确认后7天后取消 - 应支付全额押金,即无需退还押金。
        6.2.3. 付款后取消 - 确认总额的100%,即全额到期和应付。
6.3. 夏季住宿预订登记入住时间为5月1日至11月22日。
        6.3.1. 确认后7天内取消,但入住前30天以上 - 免费取消
        6.3.2. 确认后7天后取消 - 需支付全额押金,即无需退还押金。
6.4. 如果您的抵达和离开时间或日期因航班延误,天气状况或任何其他原因而发生变化,您的住宿或额外物品的损失或额外费用需要向您的旅行保险索赔。
6.5. 对于通过第三方进行的预订或使用折扣的预订,NISADE保留使用不同押金付款条款及细则的权利。

 

7. 取消套餐项目及其他加值项目(顾客服务

7.1.  取消系指对套餐项目非升级或加值的任何更改。
7.2.  在办理入住手续前16天或更短时间内取消预订,将需支付100%的总价。
7.3.  在办理入住手续前17天或以上取消预订,将产生4,000日元的修改费,并可能需要支付额外费用。
7.4.  从已取消的套餐项目或加值项目中退还的任何金额将作为余款存入您的帐户,以应用于其他服务或于退房时退还。
7.5.  顾客服务项目不可退款且可能无法变更行程。若您因行程改变或无法参加,建议您在办理入住手续时重新购买服务。
7.6.  未使用的物品不可退款。
7.7.  客人需在办理入住手续前16天全额付款。此款项不可退款。

 

8. 旅游保险

NISADE和我们的代理商对顾客在新雪谷旅游期间因任何行为或情况造成的任何损失,损害,延误,间接损失,伤害或死亡不承担任何责任。我们希望客人通过适当的旅行保险来保护自己,以避免上述任何情况。此类旅行保险必须在客人支付押金时安排。

 

9. 登记入住和退房

9.1. 入住时间从15:00开始。
       9.1.1. NISADE无法保证提前入住。
       9.1.2. 如有空房,而客人在15:00之前提早入住,酒店将收取100%的房费,或者我们建议客人在抵达前预订额外一晚。
       9.1.3. 在接待时间之后办理入住手续时,酒店将在客人抵达前通过自助办理入住手续。请熟悉这个程序。
9.2. 退房时间为10:00。延迟退房可视供应情况而定。
       9.2.1. NISADE无法保证延迟退房。
       9.2.2. 延迟至10:00后退房,但在12:00之前,酒店将收取15,000日元的额外费用。
       9.2.3. 12:00后延迟退房,酒店将收取每晚房价。
9.3. 如需更换房间,退房时间为10:00。请客人在离开房间前收拾行李。我们将优先清洁您的新房间并移动您的包装物品。准备就绪后,前台人员将告知登记入住时间。
9.4. 客人必须在办理入住手续时提供护照详情。这是日本法律的要求。
9.5. 客人在办理入住手续时需出示信用卡信息,以便支付杂费。

 

10. 到达前信息

10.1. 客人抵达和离开时间将在抵达前14天提供。
10.2. 必需在抵达前至少2周通知床型配置。如果在入住前2天仍然没有提供偏好的床型配置,则将默认为双床的安排。
10.3. 抵达时床型配置的任何变化均需额外收费。 NISADE保留拒绝请求的权利。

 

11. 客房清洁

11.1. 除非另有说明,否则公寓每隔一天提供一次清洁服务,每隔五晚进行中间清洁。
11.2. 要求额外的清洁服务将产生额外费用。
11.3. Always Niseko酒店的客房提供每日清洁服务。
 

12. 停车处

12.1. 停车位有限,需要预约。停车位的确认将在您抵达前与预检信一起发送。
12.2. 旺季期间,NISADE可能会建议替代的公共停车场,可能不在住宿附近。
12.3. 对于未提前预订停车位或最后一刻预订的客人,NISADE不保证提供停车位。