FAQs


日本とニセコ

サービスプロバイダによっては、携帯電話が日本でアクティブになる可能性があります。 LawsonやSeicomartなどの地元のコンビニエンスストアで、データ用のSIMカードを購入することもできます。
データSIMカードを購入する前に、電話機のロックが解除され、SIMの変更に対応していることを確認してください。


ほとんどのレストランでは英語のメニューが用意されていますが、より伝統的な日本の居酒屋では写真メニューがよくあります。
価格と数字はほとんどの場合西洋の数字で、看板はしばしば英語と日本語で書かれています。ニセコエリアのバスの運転手さんも簡単な単語などは話せます。

ニセコはますますクレジットカードが使えるお店が増えてきていますが、それでも現金を少しは携帯することをお勧めします。
ひらふの国際ATMは、Hirafu 188ビル、Seicomart、およびLawsonにあります。

12月、1月の新年あたり、旧正月(2月初旬)は特に忙しい時期です。
このようなピーク時には、宿泊施設やレストラン、スキーレッスンなどの予約が取りにくいので早めにご予約下さい

はい、とても安全な’街だと思います。しかし、雪道を歩く時は転ばないよう気を付けて歩くほか、スキー場での接触事故、夜道で迷子などに気を付けてください。

日本で運転するには、居住国で国際運転免許証を取得する必要があります。運転の際には必ず携帯してください。
 ニセコの道路は雪で覆われていることが多く、氷に覆われている場合があります。吹雪や雪道での運転に自信がない方は、タクシーまたはバスをお勧めします。

だいたいのレストランではフォーク、スプーンを用意してあります。必要な場合は、ウェイターさんに聞いててください

日本のパワーポイントはアメリカで一般的に見られる二股プラグと互換性があります。多くの電源ポイントにはアースピン用の3番目の穴がないので、3番目の突起のないアダプタを試してみてください。 The Vale Nisekoなどのホテルでは、ご宿泊のお客様にアダプタのレンタルを行っております。
 日本の電圧は100Vで、世界のほとんどの地域より低いです。安全に機器を使用するために電力変換器をご利用ください。

入浴の際は、裸になる必要があります。温泉の浴槽に入る前に、必ず体をきれいに洗う必要があります。

日本のミネラル温泉に浸かるには、完全に裸になる必要があります。温泉は古代日本の伝統であり、正しい儀式を守ることは敬意を表し、地域文化に身を浸すのに理想的な方法です。

ヒラフのメインストリート、ヒラフ188にあるサッポロドラックストアには基本的な薬が置いてあります。
 

ニセコインターナショナルクリニックは、ひらふの町から車でわずか数分です。冬期のピーク時には、英語を話すサービスを午前9時から午後5時までご利用いただけます。

 
また、ヒラフから車で15分のところにある倶知安厚生病院では時間外の医療機関の予約が可能です。翻訳サービスは決められた時間にご利用いただけます - 詳細については、NISADEのフロントデスク担当者にお問い合わせください。

宿泊施設

The Vale Nisekoでは、フルキッチンなしのホテルの客室(冬季のみ)を除き、NISADEの宿泊料金に朝食は含まれていません。 The Vale Nisekoでは、朝食はルームサービスとして利用できませんが、レストランはホテルの1Fに位置しています。

お部屋はすべて、分譲されオーナーのものです。予約は、ゲストとオーナーの間の予約になるので、あなたの予約を変更することはホテルを変えるのと同じことになるので、キャンセル料と変更手数料が発生します。

プロモーションコードは、ニュースレターや公式Webサイトに掲載されています。

以下を確認することをお勧めします。

PROMOの有効期限は確認しましたか? Exclusive Offer> Winter / Summer Specialsまたはニュースレターで有効性を確認し、プロモーションがまだ有効かどうかを確認してください。
 
一部のプロモーションは、決まった期間、泊数の決まり、施設またはカテゴリにのみ適用されます。プロモーションコードの利用規約をもう一度確認して、旅行がプロモーションの基準を満たしていることを確認してください。
 
コードを正しく入力しましたか?コードでは大文字と小文字が区別されるため、記載されているとおりに正確に入力して、もう一度やり直してください。
 
PROMOが存在する場合プロモーションコードは、ニュースレターと公式Webサイトで提供されています。インターネットなどで友人からこのプロモーションコードを受け取った場合、そのプロモーションコードは実際には存在しない可能性があります。
 
もしご不明点ございましたら、reservations@nisade.comまたは0136 231724までお問い合わせください。

申し訳ございません、出来かねます。客室はお客様の到着日が近くなってから割り当てるため、特定の客室またはフロアを保証することはできません。

ゲストサービス

ゲストサービス部門の使用は、すべてのNISADEゲストに無料です。スキースクールからレストランまで、私たちのチームはあなたの休暇ができるだけ円滑に進むように、お手伝いさせていただきます。

NISADEは街で最も評判の良いサプライヤーと密接な関係を持っています。宿泊予約から、アクティビティの予約などわかりやすくひとつにコンパクトにまとめて、ご用意いたします。

お客様ご自身で予約する手間を省き、言語の問題なども取り除き、ニセコ地域で最も評判のいいサプライヤーとコンタクトを取り合い、早めにお客様の希望する予約をとる努力をいたします。

私たちチームの素晴らしい地元の知識を、あなたの休暇が素晴らしいものになるよう活かします。

多くのスキースクールは、ピークシーズンには予約の空きがない状態になります。特にプライベートレッスンに興味がある場合、または中国語を話す講師などの特別なリクエストがある場合は、事前に予約することを強くお勧めします。

ニセコの有名なレストランは冬の間とても忙しいので、事前予約をお勧めします。多くのレストランでは、オンラインで簡単に予約システムを利用できるようになりました。 NISADEゲストサービスチームはディナーの予約をお手伝いしますが、到着日の予約はできません。また、ランチ予約サービスは提供していません。

美味しい料理、ブティックでのショッピング、スノーモービル、スノーシュー、乗馬、スノーカイトなどのアクティビティをお楽しみいただけます。またたくさんのマッサージショップ、温泉もニセコにはたくさんあり、リラクゼーションも豊富です。

レッスンのキャンセルポリシーは特に厳しく到着の16日以内に100%のキャンセル料がかかります。もしまだ先の予定が決めれない場合は、宿泊施設に到着後コンシェルジュデスクにお問い合わせすることをお勧めします。(空き状況は保証できません)

ニセコレストランは非常に厳格なキャンセルポリシーを持っています。 NISADEコンシェルジュまたはゲストサービスに予約の手伝いを依頼する前に、キャンセルポリシー、場所、メニューの料金を確認してください。なお、現在たくさんのレストランが予約時にお客様のクレジットカード情報を必要とします。その場合は、NISADEでは予約できず、お客様自身で各レストランのWebから予約する必要があります。

冬季期間中、当社のゲストサービスリレーション(GSR)スタッフの送迎サービスをご利用いただけます。詳細については、チェックイン日の前日までに、もう一度お問い合わせください。

Always Nisekoをご利用のお客様は、Alwaysシャトルバスの時刻表をご確認ください。 ここ.

バックカントリー

あなたのツアーに応じて、ツーリングスキー、パウダースキー、あるいはスプリットボードなどが必要になるでしょう。地元の指導会社の専門家は、あなたのバックカントリーアドベンチャーのためにどんな種類の機器を必要とするかについてアドバイスをくれます。私たちがお勧めする優れた指導会社がいくつかあります。詳細については、ゲストサービスチーム(guestservices@nisade.com)にお問い合わせください。

用品

The Vale内 地下1階にはスキーロッカールームがあります。エースファミリーコースからそのままスキーロッカールームに行くことが可能です。 The Vale Snowsportsからレンタルするゲストは、レンタルパッケージの一部として、店内での無料の夜間保管もできます。

機材が同じカテゴリー(プレミアムまたはミッドレンジ)にある場合、Vale Snowsportsでは、レンタル期間中にスキーからスノーボードへの切り替えを何度でも実行できます。

あなたの理想とするアイテムを借りるには、事前に手配することをお勧めします。ピークシーズンは、レンタル用品が品切れになることもあります。

スノーモービル

ほとんどの企業で、最低年齢は12歳または13歳です。厳格な安全規制のため、ツアー会社はこの最低年齢について非常にしっかりしています。

乗客が最低年齢要件を満たしている場合、スノーモービルでダブルライドを提供できる会社がいくつかあります。

山/リフトパス

はい、天気とあなたのスキルにもよりますが、4つのスキーリゾート(ひらふ、花園、アンヌプリ、ニセコビレッジ)のすべてにアクセスできます。

これは単に電子リフトパスに対するデポジットです。もうリフトパスを使わないと思ったら、リフトチケット販売機にリフトパスを入れると、1,000-円が戻ってきます。

The Valeの裏手にあるファミリーコースの麓、またはすべての山の麓に券売機があります。あなたのリフトパスを挿入すると現金が戻ってきます。営業時間は季節によって異なります。

スノースクール

NISSとNBSはニセコ中でも大きいスキースクールで、優秀なインストラクターと優れたレッスンパッケージを提供しています。

Hanazono 308にあるNISSの学習施設には、マジックカーペット、初心者用のコース、素晴らしい子供用の施設などがあり、NISSは初心者の方に人気の場所です。

NBSは、ヒラフのThe Valeのすぐ隣にあるので、朝からのレッスンにもすぐ行けます。

花園では、ヒラフエリアの何か所の乗り場と花園308との間の無料シャトルバスを運行しています。シャトルは7:50am ~5:30pmの間、20~30分おきに、花園までのシャトルバスが出ております。

子供向けのレッスンには、The Valeのすぐ目の前からお子様用のみのバスが出ていて、帰りも同じ場所で降車します。

はい、お勧めします。ピークシーズンに備えてレッスンは数ヶ月前に予約します。また、ピークシーズンでなくても、レッスンがご希望のスケジュールに適合するように事前予約する必要があります。

はい。レッスンには機材やリフト券は含まれていませんので、リフト券は別途購入する必要があります。しかし、幼児などのレッスンパックはリフト券が必要ない場合もあるので、お問い合わせください。

ガイド

あなたのツアーに応じて、ツーリングスキー、パウダースキー、あるいはスプリットボードなど必要になります。地元の指導会社の専門家は、あなたのバックカントリーアドベンチャーのためにどんな種類の機器を必要とするかについてアドバイスをくれます。私たちがお勧めする優れた指導会社がいくつかあります。詳細については、ゲストサービスチーム(guestservices@nisade.com)にお問い合わせください。

交通手段/車

交通量、道路の状況、休憩時間にもよりますが、車で2〜3時間かかります。

Nisadeでは無料のシャトルサービスは提供していませんが、送迎の手配をお手伝いします。いくつかの選択肢がありますが、あなたの安らぎと快適さのため、プライベートトランスファーをお勧めします。ドライバーが到着ゲートであなたをお出迎えし、待ち時間なく乗車し、スムーズな旅をお届けします。ご予約のお問い合わせは、ゲストサービスまでご連絡ください

有効な国際運転免許証を持っていて、雪道に慣れており、ブラックアイスバーンなどの薄い氷の上でもハンドル操作ができるなら、日本で運転しても大丈夫です。車は道路の左側を走行し、ハンドルは車の右側にあります。オーストラリアでは、RACQやNRMAなどの登録された販売店から、少額の料金で国際運転免許証を取得できます。ライセンス要件についてはこちらをご覧ください。.

はい。事前にゲストサービスか、チェックイン後 フロントかコンシェルジュにお問い合わせ下さい。しかし、ニセコの冬はタクシーがつかまりにくく、特に夕食の時間帯はつかまらない事も多々あります。ご周知ください。

はい、駐車場に限りがありますので、到着前にThe Valeの駐車スペースを予約する必要があります。駐車場所はValeの向かいの屋外駐車場になります。

はい、車が48時間以上前に予約されており、レンタル会社があなたのクレジットカード情報を持っている限り、レンタル車をValeで受け取れます。

レストラン

多数のレストランはカードを使えるお店もありますが、いくつかのレストランは現金のみの支払いになります。お出かけされる際は、現金も携帯されることをお勧めします。

奇妙に思われるかもしれませんが、冬の期間に有名なレストランに行かれたい場合は予約必須です。この期間中は最も小さなカフェでも予約が行われるため、事前にゲストサービスチームに予約を依頼してください。確定後の予約変更があった場合、30日以内に2,000円の管理手数料がかかります。 16日以内に、変更/キャンセルにつき4,000円が発生します。

非常に厳しいです!多くのレストランは冬のみ営業していて、冬の間ビジネスに熱を注いでいるので、予約日の数日前、レストランによっては一週間前からキャンセル料などが発生します。あなたがゲストサービスなどにレストラン予約を依頼して、直前になって変更、キャンセルなどされる場合は、変更料/キャンセル料が発生します。レストランのキャンセル料を必ずご確認ください。

多くのレストランはランチタイムは、予約できずWalk-in のみです。ニセコのそば/ラーメン店はWalk-inのみです。

ここニセコではレストランのとても厳しいキャンセルポリシーにより(上記参照)、当社のNisadeコンシェルジュは、事前にチェックイン当日のレストラン予約は出来かねます。それは、飛行機の遅延や、空港から来る際に、道路の通行止めなどでレストランの予約時間に間に合わない場合でも、レストランはキャンセル料を請求する為です。事前の到着日のレストランのご予約は、お客様ご自身でする必要があります。 The Vale 到着後ですと、コンシェルジュデスクで予約のお手伝いなど、させていただきます。

その他

祝日

はい、そうです。外で太鼓のパフォーマンスや、グランひらふからの打ち上げ花火などのイベントがあります。(変更の場合もあり)雪と打ち上げ花火のコンビネーションはとても幻想的です。

外で太鼓の演奏パフォーマンスや、子供向けのゲームやアクティビティ、大人向けのホットドリンクを用意します。サンタも現れる可能性、大!!!!