利用規約

予約が処理され確認書が送信されるまで、予約は確認されません。

お問い合わせのために、私達はあなたの予約が保留されている期間を決定する権利を留保します。失望を避けるためにできるだけ早く予約を確定したい場合は、予約チームにお知らせください。支払いが通知された期間内に受領されない場合、あなたの予約はキャンセルまたは解放されます。
 

1. 宿泊予約(予約)
1.1. 当社から確認が発行されるまで、予約は確認されません。
1.2. すべてのオファー、価格、契約条件は、確認の発行前に予告なしに変更または撤回されることがあります。
1.3. 予約の詳細は、確認、誤り、および記載漏れによる場合を除きます。
1.4. 追加サービス料は空室状況により予約されており、全額支払いがあるまで確認されていません
1.5. 当社のサービスの説明および詳細はいつでも変更されることがあります。
1.6. 宿泊施設は最大宿泊人数の制限を受けます。宿泊人数と年齢の変更により、宿泊料金やカテゴリーが変わる場合があります。
 

2. 価格
2.1. 価格はすべて日本円で、日本消費税10%および倶知安宿泊税2%が含まれています。
 

3. 預り金

3.1. 予約確認にはデポジットの支払いが必要です。
3.2. 冬季宿泊施設のチェックイン時間は、11月23日から4月30日までです。
        3.2.1. 確認日がチェックインの60日以上前の場合、デポジットは宿泊料金の20%であり、返金できません。
        3.2.2. 確認日がチェックイン前60日以内の場合、デポジットは宿泊料金の100%です。   そしてそれは返金されません。
3.3. 夏期宿泊施設のチェックイン時間は、5月1日から11月22日までです。
        3.3.1. チェックインの1ヶ月前に、宿泊施設を確保するために20%のデポジットの支払いが必要です。
        3.3.2. 確認日が1か月未満の場合、デポジットは宿泊料金の100%です。
3.4. NISADEは、第三者による予約および/または割引が適用される予約に対して、異なる預金支払条件を適用する権利を留保します。
 

4. 確認、改善および確認へのダウングレード

4.1. 修正とは、名前の変更、予約の追加、パッケージアイテムのアップグレード、またはゲストサービスや追加のハウスキーピングサービスを含む追加アイテムのアップグレードです。
4.2. 確認後の修正には、変更ごとに4,000円の管理手数料がかかります。
4.3. 宿泊施設のアップグレードまたはダウングレードは、異なるアパートメント/宿泊施設のカテゴリの変更、および/または最初の宿泊施設の確認のキャンセルとして定義されます。
        4.3.1. 宿泊施設のアップグレード/ダウングレードは空室状況により利用可能です。
        4.3.2. 最初の確認後に宿泊施設をアップグレードまたはダウングレードした場合、新規の予約とみなされ、宿泊料金総額の対象となります(Claus 6-キャンセルを参照) 

5. 宿泊費

5.1. あなたの予約の残りの残高は私達の予約チームによって送られたあなたの支払いの領収書の通りです。
5.2. お客様は、チェックインの61日前以降はいつでも確認合計の残高をクレジットカードに請求するために使用することを承認します。
5.3. 残高をデポジットの支払いに使用されたものとは別のクレジットカードに請求する必要がある場合は、チェックインの少なくとも70日前までに書面で詳細を当社に通知し、確認することがお客様の責任です。
5.4. あなたの宿泊施設の最終支払いは返金不可です。
5.5. 複数のクレジットカード間でデポジットまたは残高の支払いを分割することはできません。
5.6. 支払いが電信送金で処理される場合は、送金された金額に加えて、発生したすべての銀行手数料を支払う必要があります。これには、送金、仲介および受領の銀行手数料が含まれます。目安として、追加の3,000円が通常、仲介銀行/受取銀行手数料をカバーしています。これがすべての銀行手数料をカバーしていない場合、不足額は到着時に支払われます。

預金の未払いまたは最終残高は自動キャンセルにつながる可能性があります。デポジットの支払いは、当社の予約条件への同意を意味します。
 

6. キャンセル

6.1. キャンセルとは、宿泊施設のタイプまたは宿泊施設のチェックインおよびチェックアウト日の変更です。
6.2. 冬季宿泊予約のチェックイン時間は、11月23日から4月30日までです。
        6.2.1. 確認から7日以内、ただし60日以上前のキャンセル - 2万円の管理料。あなたは、あなたが我々があなたが預金を支払うのに使ったクレジットカードに請求することを承認します。
        6.2.2. 確認の7日後のキャンセル - 全額デポジット、すなわちデポジットの返金なし。
        6.2.3. 支払い後のキャンセル - 確認合計の100%、すなわち全額を支払い予定です。
6.3. 夏季宿泊予約のチェックイン時間は、5月1日から11月22日までです。
        6.3.1. 確認後7日以内、ただし30日以上前のキャンセル - 無料キャンセル
        6.3.2. 確認の7日後のキャンセル - 全額デポジット、すなわちデポジットのゼロ払い戻し。
6.4. フライトの遅れ、気象条件、またはその他の理由で到着または出発の時間または日付が変わった場合、あなたの宿泊施設の損失または追加料金、または追加の項目については、旅行保険に請求する必要があります。
6.5. NISADEは、第三者による予約および/または割引が適用される予約に対して、異なる預金支払条件を適用する権利を留保します。

7. パッケージアイテムおよび追加アイテムのキャンセル(ゲストサービス)

7.1.  キャンセルとは、パッケージアイテムに対する変更であり、アップグレードや追加ではありません。
7.2.  チェックインの16日以内のキャンセルには、合計金額の100%が課金されます。
7.3.  チェックインの17日以上前にキャンセルされた場合は、4,000円の修正料金が発生します。また、追加料金がかかる場合があります。
7.4.  キャンセルされたパッケージアイテムまたは追加アイテムから払い戻される金額は、他のサービスに適用されるか、チェックアウト時に払い戻されるためにあなたのアカウントのクレジットとして保持されます。
7.5.  ゲストサービスの項目は返金不可であり、旅行日程の変更または参加できない場合は再スケジュールされない場合があります。チェックイン時に宿泊施設でサービスを購入することをお勧めします。
7.6.  未使用の商品は返金不可です。
7.7.  チェックインの16日前までにGuest Servicesの全額支払いが必要です。この支払いは返金されません。

 

8. 旅行保険

NISADEおよび当社の代理店は、お客様がニセコに滞在している間のいかなる行動または状況から生じるいかなる損失、損害、遅延、結果として生じる損失、傷害または死亡についても責任を負いません。上記の状況を回避するために、お客様は適切な旅行保険で身を守ることを期待しています。このような旅行保険は、デポジットを支払う時点で手配しなければなりません。
 

9. チェックインとチェックアウト

9.1. チェックインは15:00からです。
       9.1.1. NISADEは早期チェックインを保証することはできません。
       9.1.2. 空室状況により、15:00前にアーリーチェックインの場合、客室料金の100%が課金されるか、ご到着前にさらに1泊予約することをお勧めします。
       9.1.3. 受付時間後のチェックイン、セルフチェックインの手続きは、ご到着前にゲストに送信されます。手順をよく理解してください。
9.2. チェックアウト時間は10:00です。レイトチェックアウトは、空室状況に応じて対応できます。
       9.2.1. NISADEはレイトチェックアウトを保証することはできません。
       9.2.2. 10:00から12:00までのレイトチェックアウトには、15,000円の追加料金が課金されます。
       9.2.3. 12:00以降のレイトチェックアウトでは、1泊分の料金が課金されます。
9.3. 部屋の変更が必要な場合は、チェックアウト時間は10:00です。部屋を空ける前に荷物を梱包してください。私たちはあなたの新しい部屋の掃除を優先し、あなたの荷物をまとめて移動します。準備が整うと、フロントデスクはそれに応じてチェックイン可能時間をお知らせします。
9.4. チェックイン時にパスポートの詳細を提供する必要があります。これは日本の法律による要件です。
9.5. チェックインの際、付随的費用に備えてゲストのクレジットカード情報が必要です。

10. 到着前の情報

10.1. ゲストの到着時間と出発時間は、到着の14日前に提供されます。
10.2. ご希望のベッドタイプは必須で、到着の最低2週間前までにご連絡ください。チェックインの2日前に優先ベッドの設定がまだ決まっていない場合は、デフォルトのツインベッドの設定が行われます。
10.3. 到着時のベッド構成の変更は追加料金の対象となります。 NISADEは要求を拒否する権利を留保します。
 

11. ハウスキーピング

11.1. 特に明記されていない限り、アパートは5日ごとに半ば清潔で2日ごとにサービスされます。
11.2. 追加の清掃の依頼には追加料金がかかります。
11.3. Always Nisekoの部屋は毎日の清掃が提供されています。
 

12. パーキング

12.1. 駐車スペースは限られており、予約が必要です。駐車スペースの確認は、到着前に事前チェックレターと一緒に送信されます。
12.2. NISADEは、ピーク時には宿泊施設の近くにはないかもしれない代替公共駐車場を提案するかもしれません。
12.3. 直前予約がなかった直前予約またはゲストの駐車スペースは保証されていません。